工作地点
河南省,郑州市,高新区,雪松路翠竹街交叉口西北角朗悦公园道一号售楼部三层(地铁一号线郑大科技园站D口)
岗位职责
1、制定公司层面年度客服督导检查计划,负责对各项目进行定期客服品质督导检查与考核;
2、根据巡查结果,负责编制客服巡查报告;
3、审核各项目制定的纠正和预防措施实施计划,并监督执行;
4、负责开展各项目客服专业培训。
任职资格
1、大专及以上学历,40岁以下,物业管理、工商管理、行政管理、法律管理或其他相关专业;
2、熟悉物业管理行业相关政策和法规,通晓物业管理,掌握客户服务业务操作;;
3、3年同行业工作经验,1年及以上客服主管经验;
4、良好的职业道德,公平公正严谨细致的工作作风。
企业简介
郑州朗悦集团有限公司(以下简称朗悦集团),创立于2011年,是一家拥有地产开发、商业运营、物业服务和地产教育等综合业务的现代化企业集团。朗悦集团精心打造最富人文关怀气息的品质空间,始终以筑造城市精品为己任,以优质的产品和服务赢得了股东、客户、合作伙伴、业内同行的尊重和赞誉。
朗悦集团本着“打造理想人居,筑造丰富人生”的理念,致力于打造客户心中的好产品,坚持以“追求卓越,筑就梦想”的企业宗旨,并以决策科学化、管理规范化、经营专业化的经营管理理念来确保产品和服务标准和质量,指引企业快速发展壮大,并建立起具有行业标杆地位的现代企业管理制度。目前在建项目:朗悦•公园道1號、朗悦•V公馆、朗悦•公园府等。
为配合公司的快速成长,朗悦集团通过提供完善的个人发展计划、具有竞争力的薪酬激励和企业文化吸引来自各行业的优秀人才,充实管理团队。
朗悦人本着对社会、对企业、对员工高度负责的态度砥砺前行,朗悦始终关注在自身专业领域发挥优势、实践社会责任,奋斗在城市人居改革的第一线,肩负起铸就城市美好生活的梦想。