工作地点
河南省,郑州市,郑东新区,金水路88号 楷林IFC D栋9楼
岗位职责
1、组织客户投诉的接待、处理、处理结果的跟踪、回访以及信息管理工作;
2、项目前期阶段参与项目定位调研等产品设计沟通工作,对业主敏感问题提出风险
把控建议;
3、项目交付阶段组织交房工作,各项方案的制定和实施;
4、根据客户投诉情况,负责向公司相关部门反馈产品质量、设计、施工等客户意
见,提出相关改进建议;
5、参与客户危机事件的处理,负责公司客户关系管理,指导开展客户活动;
6、指导、监督项目售后事务的处理。
任职资格
1、本科及以上学历,工程管理、营销等房地产相关专业者优先;
2、3年以上客服工作经验,有大型房产或物业公司工作经验者优先;
3、具备开盘风险检查、交付风险检查、交付房屋维保修经验者优先;
4、具备较强的组织能力、沟通能力和活动策划能力,性格开朗。
企业简介
东原地产成立于2003年,公司总部现设立于上海,是一家以房地产住宅开发与商业开发双业并举的专业地产服务商,中国房地产百强企业,隶属于东银控股集团旗下的地产板块旗舰企业。
东原地产以“责任担当、开放融合、阳光活力”的用人理念,吸引了大批优秀人才,打造出业内一流的精英团队。每一个东原人都拥有敢担当的胸怀,以及互相信任、互相鼓励的团队精神,用开放、积极的心态与企业共创新的每一天。