工作地点
河南省,郑州市,郑州市未来路郑汴路绿都广场B座807
岗位职责
职位描述:
1.负责400客户投诉、意见、咨询等的接待、记录与处理;
2.负责业主投诉事项的受理与跟踪处理,进行处理结果回访,并建立数据台账;
3.负责按需要对各类400系统数据进行整理、分类、分析,形成相关数据报告;
4.领导授权交办的其他工作。
任职资格
任职资格:
1.大专及以上学历,播音相关专业优先考虑;
2.1年以上相关工作经验,或从事过电话销售、客服等工作;
3.了解物业管理相关政策法规,熟悉物业日常制度标准与作业流程;
4.熟悉物业客户投诉操作流程与处理技巧。
企业简介
河南绿都物业服务有限公司成立于 2002 年 11月,隶属于宇通集团,是一家具有独立法人资格,专业从事物业管理的国家一级资质企业,注册资金500万元。
公司总部设行政管理部、人力资源部、财务管理部、运营管理部、工程管理部、品牌管理部、案场管理部;下辖郑州分公司、濮阳分公司、洛阳分公司、新乡分公司、开封分公司、南阳分公司、客车分公司、重工分公司。物业类型覆盖了多层住宅、高层住宅、工业园区、商业、办公等多种物业形态,现有员工 1100 余人,其中管理人员八十余人,公司合约管理住宅物业建筑面积120万余平方米、工业物业建筑面积135万余平方米、其他物业建筑面积32万余平方米。
未来,随着公司的发展壮大,公司将迎来更多更好的发展机遇。河南绿都物业服务有限公司诚邀各位优秀人才加入我们,共创美好明天。