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客服主管

  • 8k-12k
  • 郑州-新郑市
  • 经验2年及以上
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2019-06-11发布到天基人才网

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职位诱惑

鑫苑平台成就你

工作地点

河南省,郑州市,新郑市,薛店镇S102与暖泉路交叉口鑫苑航美国际智慧城

招聘人数

1 人

要  求

25-33岁

岗位职责

1、配合营销进行相关前介工作(合同梳理、贷款信息收集、客诉接待等);
2、营销阶段客户活动及维护组织、策划、回访;
3、新项目示范区、样板房开放前风险检查;
4、精装修进场前项目检查;
5、项目交付前分户检查及交付风险排查;
6、组织交付前三到六个月的内验工作,站在客户角度进行预验收,协调各部门落实整改;
7、交付筹备、交付方案制定、交付现场组织协调;
8、交付后项目后评估,缺陷反馈工作;
9、维保期内负责报修、投诉的信息登记及派单、跟踪处理过程、回访等工作,并提交阶段性的回访报告;
10、交付后业主产证及他项权证办理跟盯;
11、客服其他日常工作。

任职资格

1、大专及以上学历,房地产、工程管理相关专业,有地产公司精装修项目客服工作经验优先;
2、3年以上的房地产客户服务工作经验, 熟知房地产相关政策、相关法律法规和物业知识,具有丰富的礼仪知识;有一定工程相关经验。有地产公司精装修项目客服工作经验优先。
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和客户服务意识。

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  • 12 天

    简历处理用时

工作位置

  • 河南省郑州市新郑市  

    薛店镇S102与暖泉路交叉口鑫苑航美国际智慧城  

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