委托方： A公司 郑州某大型医药集团 药品生产及流通领域
所属行业：医药行业
委托项目：中层推荐+高层寻猎
案例概述：
        某知名医药集团欲招聘包括财务总监和运营总监在内的十多个中高层管理职位。
        因之前曾与天基有过一次成功合作，故此次将招聘全程事宜委托给了天基。
        由于招聘职位跨度大、人数多，目标人群广，时间紧迫。为了能在短时间内取得良好的招聘效果，天基深入企业访问调查，从企业历史、经营理念到文化内涵对其进行全方位发掘、剖析，并先后多次与董事长及总经理深入沟通，尤其在高层职位－运营总监和财务总监人选的理解和把握上与企业方达成高度共识。经过天基专案项目组三个多月的努力工作，最终双方圆满完成此次合作。

案例过程跟踪

Step-1 项目背景
        A公司是一家涉及药品生产、连锁经营、物流配送等多个领域的企业集团，近年来一直有良好的业绩表现。为扩大市场份额，寻求广阔发展空间，A公司确定了未来几年的发展战略，即在保持现有利润增长同时，扩张企业规模，进入新的业务领域，并对原有管理团队进行调整。根据新的组织设计，需要补进包括集团财务总监和新成立子公司的运营总监两大重头岗位在内，涵盖财务、企业管理、物流、客服、IT技术类等10余个中高层管理岗位。
Step-2 需求分析
        天基立即整合大客户服务中心和代理猎头服务中心的专职客户经理和猎头顾问，成立专案小组。通过对A公司的实地考察、与企业高层深入交流和查阅第三方资料，掌握了A公司的发展历史、企业现状、远景规划，以及该行业的发展状况、同行业企业的分布情况。之后，专案小组又对委托的中层职位进行了深入分析和研究，最终双方对用人基本和关键标准（教育背景、工作年限、能力结构及水平、性格特点、薪酬等）达成共识。
        针对运营总监岗位，专案小组考虑到，此次运营总监是为新组建的子公司招聘。作为新组建的公司，面临的将是从中高层管理者到基层员工大部分彼此陌生、销售模式和运营模式尚未经过实践检验的全新环境，而未来运营总监的工作成效直接影响新公司的经营业绩，因此，对运营总监任职资格的分析和人才甄选工作成为项目操作的一个关键点和难点。
        针对集团财务总监岗位，专案小组经过分析后将关键要素设定为：大型商业连锁企业五年以上同岗位经验，业务能力过硬，沉稳内敛，以适合公司的企业文化——人才个性与企业文化的匹配，是考察猎头专业水平的一个重要指标。
Step-3寻访推荐
        A公司此次的委托服务，主要有两个方面的困难：第一，委托招聘岗位及招聘人数较多，客户时间要求紧迫，且该行业人才竞争较其他行业大；第二，子公司运营总监岗位对人才软性素质层面要求较高。结合对该项目的分析，把寻聘方向锁定在了河南及周边省份的行业内人才，以“网络（含邮件）+报纸”为信息发布途径，以利于信息充分接近目标人群。同时，猎头顾问也展开了对运营总监和财务总监的寻访。
        通过天基人才网的信息发布和人才信息采集员渠道，30个工作日后，共收取1300余份简历，专案小组的两名职业顾问对简历进行了初步筛选，得到符合基本要求的简历183份，之后，专案小组职业顾问与猎头顾问对183名符合条件的应聘人员安排了两轮共8场面试，并陆续接触了22名财务和企业运营管理方面的人才，最终，有84名应聘者进入到最后复试。企业从中选拔出23名作为上岗候选人。
        由于A公司对营运总监和财务总监要求很高，该项目专案组主要成员综合企业方的各种需求，对职位和企业综合状况进行了深层分析后，在前期预计需要展开深度发掘和寻访。但猎头顾问很快也注意到，在天基中高级人才备案库中这两类人才都有不小的储备，且有几名候选人的岗位需求及面试评价记录显示与该项目的需求有较高的匹配度。经过猎头顾问的多次沟通、引导和协调，A企业与猎头人才进行了面对面的接触。结合天基人才评测报告，企业很快与其中一名运营总监候选人达成共识，该人才同意出任新公司的运营总监岗位。后来的事实证明，A公司的选择是正确而明智的。
        在财务总监岗位上，在时间和操作上都费了一番周折，但最终选定了一名候选人，也是最初推荐的候选人之一。该候选人是基于职业发展的考虑，通过朋友的引荐，在两个月前在天基人才网进行了保密登记。当时，他的身份是省内一家涉足连锁行业的集团公司的财务总监，专业技术能力过硬，管理经验丰富，在服务过的企业中取得了良好的口碑，在所领导的团队中，都有较高的威望。但由于个人领导及沟通方式较强硬和率直，与A公司的企业文化出现表面上的冲突，而导致双方在沟通上历经了不短的再沟通和磨合。最终，经过多次磋商、研究、沟通，A企业总经理对该候选人表示出充分的欣赏和认可，而该候选人也看中了A公司的发展前景。双方终于达成合作。
        至此，A公司所有委托岗位均选聘到了合适的上岗人。
Step-4人员上岗
        在接下来的时间里，根据合作协议，我们对拟录用的22人进行了体验式拓展训练培训。根据岗位特点，考察候选人的沟通、协作能力，或者思维方式以及突发事件处理能力。通过该拓展项目，A公司对当天参加训练的20位候选人有了更深的了解，参考他们的表现，对其中几位候选人进行了职位调整。通过三个月的试用期，几乎所有上岗人员都顺利转正，在各自的岗位上发挥着自己的作用。
A公司高薪聘用的运营总监和财务总监，目前在该集团工作状态良好，且得到了该集团董事长及总经理的高度认可和赞誉。
Step-5后期服务
        天基针对A公司企业文化和管理特征，在推荐人才上岗之后，为企业也提供了必需的咨询服务，协助A公司完成人才与企业的磨合过程。目前，双方合作默契，天基“一切从客户需求出发”的工作态度赢得了企业方高度赞许。之后，双方建立了长期战略合作伙伴关系，根据企业长期及阶段性发展需要，天基制定定向人才储备计划。由于前期经过长期、多次的合作，天基对A公司的发展规划、企业文化、管理风格、选才特征等，均有较准确的理解和把握，利于A公司的快速补进人才。

案例小结：

        此案例是天基中高级人才推荐服务的一个普通案例，但因操作周期长，上岗人数多，具有个性化特点。天基此项目专案组在A公司所有聘用人员基本上岗后，及时召开内部沟通会议，分享经验和心得。

1、与客户建立充分信任的合作关系是案例成功的前提和基础。在此案例中，由于A公司之前曾与天基有过合作，所以双方有一定的信任基础。此次与天基前期接洽的过程中，天基方表现出的“专业、专心”的工作态度再次赢得了企业的信任和尊重。A公司的董事长和总经理亲自作为企业方代表，坦诚、细致、耐心地介绍企业远景规划、近期发展目标、经营理念及管理现状并提供相关书面材料，同时与专案组成员坦诚地交流自己对人才的理解及人才素质结构的要求，基于此，天基专案组才能准确理解、分析和确定用人标准，快速与企业方达成共识，并迅速展开和推进工作。在此，天基对A公司表示感谢。

2、有序沟通，消解误会，求同存异是案例成功的关键因素。此次招聘是中层推荐和高层寻猎同步并行，但两种招聘方式不同，且选聘人才基数大，对此次合作提出了不小的挑战。天基与人才、天基与企业以及人才与企业之间，每个维度的沟通量都很大，此时，规范的管理发挥了作用，整个过程忙而不乱，每个问题从提出到解决都有准确的记录。在该项目上，沟通所发挥的作用，尤其体现在财务总监人选的确定上。虽然前期A公司因为候选人的个性特点对人企能够成功合作信心不足，但天基专案组通过深层人格分析、专业能力测查及背景调查，向企业提供全面的信息作为参考。最终，人企双方求同存异，达成合作。

3、中高级人才提前进行保密备案，有效规避跳槽风险。我们接触到的中高级人才，其跳槽方式和渠道各有不同。而其中，我们案例提到的运营总监和财务总监，其做法就很值得借鉴：首先他们通过分析后发现所在的环境与自己的职业发展要求有现实的冲突，这是跳槽的必要性和前提，也就是为什么选择跳槽；其次，他们选择天基中高级人才服务部门保密备案，向猎头顾问提出自己的职业发展计划及基本要求，这就是选择什么方式跳槽；然后，继续在所在企业认真负责地工作，在接到猎头顾问的猎头职位信息后，和猎头顾问一起分析和决定是否与委托企业接触，故在与企业方面谈之前他们就已对新的企业平台和职位信息有了充分的认识和理解。因此，我们会惊奇地看到，某个优秀的朋友或企业高管，这一周还在代表公司出席重要会议，下一周却已经成为了另外一家公司的高层。怎么这么快？猎头会告诉你。